朱绍荣：一群人一件事一辈子！感动自己，影响他人。 ————专访石家庄市装饰协会会长朱绍荣先生

【采访背景】在社会快速变化的时候，各行各业都会处于快速发展期，很多旧的行业会逐渐的进行变革与革新，家装行业也是如此。随着“互联网”时代的来临，家装行业迎来了一场暴风雨般的洗礼。为了全面了解在这场变革转型中装饰企业的发展态势，装饰协会新的发展方向以及消费者新的消费理念，亚太家居网记者特进行此次采访！

【采访时间】2017年6月16日

【采访嘉宾】石家庄市装饰协会会长

【采访地点】石家庄市装饰协会办公室

【采访详情】

亚太家居网：会长您好，非常感谢今天您能接受亚太家居网的采访！据了解咱们协会至今已经成立28年了，相信在这28年当中一定取得了许多骄人的成绩，有没有大事迹可以跟我们分享一下？

朱会长：协会成立28年以来大致经历了三个发展阶段。

第一个阶段：1989年协会成立至1995年，这一阶段主要就是装饰协会建立及建设阶段；

第二个阶段：1995年至2008年，这一阶段主要就是装饰协会发展阶段；

第三个阶段：2008年至今，这一阶段主要就是装饰协会转型发展创新阶段。这一阶段时间相对较长，工作量相比而言也比较大，在这一过程中，协会主抓6件大事：

第一点是诚信建设。诚信是一切制度和规范得以确立的基础，是社会秩序和经济秩序好转的依靠。2008年石家庄出现三鹿奶粉事件后，诚信建设是石家庄市各个企业发展的迫切要求。2009年搞诚信建设以来，协会每年都要在九月搞诚信宣传月和举办诚信展会，诚信大讲堂和印制宣传单页，同时每年向社会推荐30多家诚信企业用以鼓励和示范；

第二点是树立绿色装修理念。比如引入中国装饰协会“美丽中国行”活动项目。该项目从人民大会堂出发经若干城市走进石家庄，走进革命圣地西柏坡，走进怀特和红星美凯龙等等，这一系列的活动实际宣传了绿色环境和绿色装修的理念，取得了非常大的成果，活动当天红星美凯龙就销售收入达3000万元；

第三点就是“装饰优质工程”评选活动。该活动评选出500多个优质装修工程作为石家庄市优秀装修工程推荐到全省，全国，提高了石家庄优质装修工程在全国的影响力，同时也提高了石市的装饰工程质量；

第四点就是组织了9届大型展会。大型展会的举办使得老百姓可以选择更好，质量更佳的装饰公司，从而提高老百姓的生活质量，享受更舒适的家的感觉；

第五点就是举办了10届设计大赛。设计大赛的目的是提高设计师的设计水准，提升设计师的服务能力，使得设计师的设计理念和设计思维更加符合老百姓的需求。比如强调绿色低碳，不过度设计就更环保、施工减少干作业和湿作业等等；

第六点就是举办周年年会。如20周年年会，25周年年会和27周年年会等等。每次年会都要表彰300多家装饰企业和建材品牌，从而鼓励大家来年更加努力上进，取得成绩！

亚太家居网：在互联网的冲击下，许多行业面临转型和变革。家装行业在此次转型浪潮中面临的最大的问题是什么？对于这些问题，咱们家装协会有什么看法和建议？又做了哪些工作去解决这些问题？

朱会长：“互联网+”概念提出以后，在行业中引起了强烈的反响。特别是在由石家庄、上海，安徽等50多个装饰公司组成的研讨会上我们一致认为互联网是一个工具，互联网思维最核心的就是用户思维，就是为客户更好地服务。回到石家庄以后我们又组织了一次论坛，在论坛上我们确认互联网是一项好的工具。不过互联网的新模式对于传统家装行业确实是一项颠覆式的冲击。但是互联网的新模式对于传统家装行业的冲击并不是解决不了的问题。在新模式面前，传统家装行业必须插上互联网的翅膀，转变观念，积极利用互联网思维更好地为客户服务。更关键的是传统装饰公司必须迅速转型，互联网+家装模式需要尽快落地。

亚太家居网：在面对这次行业转型变革浪潮中，您认为做的比较好的家装企业有哪些？为什么？

朱会长：做的比较好的家装企业主要是那些理念转变的比较快的企业，特别是用户思维做的比较到位。比如时空装饰。他们的理念是“我们为客户装饰的不仅是一栋房子，更是一个家。”其次还有一些是互联网新技术做的比较好的，能够运用最新的VR技术，采用O2O全新的互联网营销模式。比如瀚沃装饰。还有一些就是做的比较扎实，比较实在的装饰公司比如天津力天装饰。力天装饰在进驻石家庄后不打广告，就靠实打实的技术实力和质量优势在石家庄装饰行业赢得市场。

装饰装修是一项工程，特别是一项服务型工程。它不像卖产品，如果产品不合格就去找厂家这么简单。它既是一项工程，又必须是服务型的项目，两者必须结合到一起才能产生比较好的结果和成绩。

亚太家居网：现在家装市场也是一个蓬勃发展的行业，大大小小的家装企业也如雨后春笋般的不断涌现。那么，随着竞争的加剧，什么样的企业才能最终站稳脚跟，赢得市场呢？

朱会长：首先是随互联网转型的企业。因为互联网的本质就是连接。之前有一些企业在装修完毕之后，客户那边出了问题企业就选择逃避，客户找不着工长，也找不到设计师。在互联网的冲击下，客户与企业真正的连接了起来，只要出现一点漏洞企业就会及时解决。这一观念的转变使得客户享受到了最大化的服务，提高了对企业的信任度与满意度。其次是事业型家装企业。秉承“一伙人，一件事，一辈子，感动自己，影响他人”的理念，不仅仅是为了企业盈利，更重要的是做好事业。用一些人性化和功能化合二为一的设计，围绕客户的需求把装修的功能性与艺术性融合到一起，真真切切的为老百姓服务。比如如今的家装智能化，对应到老年人身上，就需要做一些匹配性的细腻处理。如将智能简单化，做一些傻瓜机一样的智能设计，一键到位，省时省力也省心！

亚太家居网：咱们协会未来的发展方向是什么，会给咱们的会员单位提供怎样的一个发展和交流的平台，又将带领会员单位做出哪些惠民的举措？

朱会长：首先是规范装饰装修市场。在国家大力号召“大众创业，万众创新”的背景下，市场上装饰公司的数量增长速度越来越快。2014年大概有2000多家，2015年达到了7084家，2016年达到了30711家。这些装饰公司虽然成功注册，成为合法的装饰公司，但是有很多装饰企业并不合规。我们协会首先要确保这些装饰公司合法合规，这就需要请工商局，住建局，宣传部门一起合作来规范装饰市场，从而使这3万多装饰公司起码有三分之一能够进入到装饰行业中来，确保行业自律。从原来注册公司时的“先证后照”彻底转变为“先照后证”，以规避后期问题的发生，就是做好“放管服”。

其次是确保企业统一达标，实现“五规范五统一”。企业要在现场有标识，安全施工，文明施工，持证上岗，统一着装等项目必须按照标准执行和操作。必须统一家庭居室装饰装修合同文本、统一家庭居室装饰装修质量验收标准、统一家庭居室装饰装修参考价、统一保修二年制度、统一家装投诉纠纷的逐级解决的程序办法等等；

最后就是加大企业诚信建设。

第一点要做的是实行奖惩规则，在网上公布红黄牌企业名单，督促企业建立和完善诚信体系；

第二点就是选择一批先行赔付企业。确保老百姓的利益不受损失，更加有安全感和幸福感；

第三点就是由文明办，装饰协会和物业协会联手举办评选文明施工示范小区活动，使老百姓在装修时不再受骗不再留有遗憾，有更多的获得感。

最后朱会长建议消费者要选择一些正规的，合法、合规的、诚信的、在协会有备案的装饰公司进行装修，若出现问题可及时拨打协会投诉电话：0311-86080315。