铭木尊品 高端实木定制的逆风翻盘

2020年初，新型冠状病毒的突然爆发给中国医疗卫生事业带来巨大挑战的同时，经济环境同样不容乐观。仅春节假期期间天以来，消费几乎停摆、零售和餐饮业收入锐减，旅游相关产业陷入冰冻状态。那么家居行业在如此严峻的态势面前，又是如何应对的？

2020年5月28日，亚太家居网采访到了知名高端实木定制品牌铭木尊品的董事长曹龙。铭木尊品是邯郸市益诚集团旗下全屋定制产品品牌，至今已有20余年发展历史，工厂占地360余亩，企业自有设计、制造、安装、售后服务等专业团队，是当地知名实力型企业。当日，铭木尊品董事长曹龙为我们分享了疫情下家居企业的应对方法，洞见压力下家居行业的发展态势。

疫情或加速洗牌，家居行业转型升级成为必然

曹龙：从我们企业自身来讲，因为原木定制本身就是一个周期比较长的工程，且政府也比较鼓励实体企业在保证相应的防疫措施到位的情况下早日复工，所以疫情对我们的影响并不是十分的明显。但是从大行业上来看，疫情对家居行业的影响可以说是雪上加霜的，原本家居行业整个的经济形势就在下滑，再加上疫情的爆发，这个打击还是非常沉重的。

同时，随着国家经济发展的转型，国家对实体企业的环保要求也越来越高，且实体企业产品供应大多供大于求的情况已经存在一段时间，疫情的压力和环保的高要求，再加上机械化生产造成的产能过剩，企业所面对的“求生”之路，便只有升级转型。

消费恢复尚待时日 定制家居直播卖货暂且存疑

曹龙：所谓“报复性消费潮”可能是疫情过后每一个生意人都希望也期盼看到的情况，但是从实际的现状来分析，疫情对整个家居行业的影响可能还会持续一段时间，更早能够恢复和发展的应该是涉及民生生活的刚需型消费。并且，从目前来看，家居行业内尤其是定制家居所主要采用的场景式销售或体验式销售向线上直播销售的转化，中间还是需要有一些衔接步骤要再研究和探讨。毕竟，定制型家居产品从设计量尺，到生产安装，所需要的的整个流程是相对漫长的，这一点是区别于其他快消型家具产品的。当然，线上直播活动对于品牌和产品的宣传作用是不可忽视的，在定制型产品和直播营销这两者的特点基础上，我们将会不断的去学习和接触新的形式新的方法，不断的接触新的营销理念，力争找到两者可以融合通达的途径。

以人为本 “人”是企业发展的重要力量

曹龙：我始终认为，“人”是一个企业发展不可或缺的力量，这里不仅仅指企业发展本身所需要的人才，更是指针对客户“以人为本、以人为核心”的服务理念。

未来什么最贵？答案是人最贵，企业更健康的发展方向一定是用以人为本的思想去做产品、做服务，而不再仅仅局限于产品本身。要先解决“人”的问题，员工的问题，让员工有一个广阔的平台，保持一份愉悦的心情和一种匠心精神，企业才能更好更顺利的成长。同时，随着市场经济的发展，高端客户对企业的综合服务能力投入了更多的关注，因此，打造过硬的产品是企业发展的基础，而培养过硬的服务团队则是企业发展的助推剂，坚持以人为本的客户服务理念是高端家居企业所要追求的方向。

手工定制+原木打造 让产品拥有自己的灵魂

曹龙：高端实木定制区别于其他中低端成品或定制家具的最大特点在于，实木定制家具的生产流程大部分是依托于人力来完成的，与我们日常见到的机械化流水生产线不同，铭木尊品产品的打造每一步都离不开人力的参与，它是通过人机对话、人与木材的交流来完成的，这样一来可以说是我们打造出来的每一件定制家居用品都注入了自己的灵魂，每一件家具都是有温度、有灵魂的产品。

另外，原木产品因其用料、打造方式等原因，可谓是最贴近天然、对人体最无害的产品，并且受可用优质木材原材料储量逐年降低的影响，原木产品具有较高的收藏价值，未来，也将成为奢侈品。

同仁需抱危机意识 自身特色转型升级

曹龙：在未来的发展过程当中，能够更好的把握住自身特色的企业，才能更精准的找到自己的客户群体，因此企业要找准自己的路线，坚持走下去，同时不能“一根筋”，面对变幻莫测的市场要灵活应对，不触及行业红线，打造更符合市场需求的产品。希望家居行业内的同仁都能找到自己的方向，时刻抱有危机意识，在时代的大潮中，早日完成自身的蜕变。