宝居乐郑清清：坐店等客 无异于坐以待毙 ——专访宝居乐家具河北区域总经理郑清清

采访背景：自1988年始，东明家居三十而立，值此三十周年系列庆典之际，东明家居特隆重打造2017年首届家居品牌节，推出首批29家优质家居联盟品牌，旨在塑造一批有影响力的家具消费品牌，从而为省会市民提供更快捷专业的家居服务。

近期，亚太家居网走进东明优质家居联盟品牌之一的宝居乐家具，与其河北区域总经理郑清清女士进行了对话。

采访时间：2017年6月10日

采访地点：东明国际家居东二环店

采访嘉宾：宝居乐家具河北区域总经理郑清清女士

亚太家居网：首先，请您介绍一下宝居乐。

郑清清：宝居乐总部位于东莞市，是一家大型的家居企业，业务涉及家具生产销售、家具定制与全屋整体家装（上百人施工团队，具有专业建筑施工资质）。旗下现拥有二十四系列，产品线齐全，涵盖欧式、美式、法式、新古典、现代软体、红木、现代新中式等各种主流风格，能为广大客户提供数万种款式选择。与此同时，为了进一步保障木材供应与海外市场拓展，宝居乐在印尼还设立了大型制造基地和自有林场。

从2004年建厂至今，已有十余年，工厂也由最初一个只有五六十人的沙发厂，发展到现在拥有员工一万余人，全国直营店不计其数的大型家居企业。这与企业领导人敏锐的全局观念以及优秀的宝居乐团队密不可分。以近期为例，仅仅去年一年时间，宝居乐就在全国范围内新增了200多家直营店，而今年仅仅在我负责的河北省，就已经在唐山、保定、邢台等地开辟了10余家直营店面。

亚太家居网：能在如此短的时间里成长的如此迅速，宝居乐的实力可见一斑。那宝居乐为什么选择入驻东明国际家居呢？对品牌联盟的活动是怎么看待的？

郑清清：宝居乐自2010年东明东二环店开业就入驻到了这里，这么多年了，始终与东明共同成长。就我个人而言，东明对待商户就像对待家人一样，让我有了宾至如归的感觉。

当初在选择入驻东明时，主要有两方面的原因：

一是因为东明是本土企业。庄里的老百姓对于本土品牌很是青睐，有家具需求时会优先选择本土卖场，这就形成了良好的归属感。东明对于庄里的消费者也很是照顾，像平时的活动政策，力度确实不小，让消费者感到实实在在的优惠，以最优惠的价格买到最好的产品；

二是因为东明管理很人性化。就以本次联盟品牌活动为例，东明以一个大家长的姿态把商户聚拢在一块儿，各个家居品牌之间可以很方便的进行交流互动，把客源留在本商场内部进行消化。同时还能把品牌的知名度和信誉度推出去，让更多的消费者认识了解我们，从而获得认可。所以说，我是很看好本次品牌联盟的成立。

亚太家居网：近两年，家居整体市场呈现缓慢增长势态，很多家居商场和经销商都在收缩，为什么宝居乐仍逆势扩张？

郑清清：的确，近两年的家居市场走势不太乐观，但对于宝居乐来说影响不是很大。宝居乐之所以敢逆势扩张，这与自身的优势密不可分：

一、优惠的入驻政策。一方面，在拥有一定实力及品牌知名度的情况下，各大家居卖场，很愿意让这些品牌入驻；另一方面，欧美家具一般对于店面面积的要求比较大，所以综合来看，能够享受到商场给予更多的优惠政策。

二、强势的营销团队。企业产品再好，性价比再高，没有优秀的营销团队那也无济于事，宝居乐对于营销团队的培养及打造很是看重。企业内的每一位营销人才均是先到工厂培训，再分配到全国各地。此外，就目前的市场环境而言，坐店等客，无异于守株待兔,坐以待毙，只有敢于走出去，开辟新渠道才能更好的在这场整合洪流中生存下去。就石家庄而言，除了必要的人员留守店面以外，几乎每一个高端楼盘都有我们的工作人员驻点，可以直接到顾客家里进行量房设计，这样信息可以很快搜集并传达给店面。此外，为了更方便人们的购物，公司还在天猫设立官网旗舰店，线上了解，线下体验，而且能保证全国统一售价，真正将020模式落到实处。物竞天择，适者生存，起点比别人低不可怕，可怕的是比你优秀的人还比你更努力。

三、成功的研发团队。就像前面所说的，工厂建立之初只是一个单纯的沙发厂，经过这么些年的努力，现在产品线已经涵盖“装修—家具—软装”一条龙服务，不同款式不同风格的产品已达上万余种。研发团队没有一定的实力与水准是绝不可能达到这样效果的。此外，为了进一步加强团队的研发体系，公司也会邀请一些行业大咖或组织团队到外面参观学习，研发设计这一体系，时常需要眼界与灵感，走出去多听听，多看看，可能会收到意想不到的效果。

亚太家居网：2017年已过半，上半年工作的完成情况如何，您觉得下半年欧美风市场走势如何？

郑清清：上半年，我们的工作比较平稳，重点放在开发渠道和维护客户上，所以并没有突飞猛进。但是我们也会定期组织工厂团购会，顾客直接到宝居乐东莞总厂参观6万平米的展厅，所有的费用由我们来出。

工厂展厅一共有5层：

一层为软装，包括灯、窗帘、地毯、壁纸等；

二层为实木家具，也有进口国产的床垫和多功能沙发；

三层为一些品牌欧美家具；

四层为捷伊雯、路易世家、奢豪、珂琳，宝居乐豪华品牌阵容，以及香港装饰公司的设计部，和全屋定制样品，如洗手台、橱柜、衣柜等；

五层为样板间，我们是按照珠三角一些高端楼盘一比一设计的，顾客可以很直观的看到所有东西。

值得一提的是，我们的车间也是开放的，顾客可以看到如何雕刻、喷漆、打磨等工序，大可以放心选购。在工厂的成交几率还是挺大的。我对下半年的期待值还是蛮高的，据我了解，一些高端楼盘在去年年底交房，上半年装修为主，下半年肯定要买家具，所以我可以断定下半年业绩相对来说会比上半年好很多。

说到欧美风格，我认为简约美式是比较受欢迎的。因为现在消费群体的年轻化是一大趋势，房子的户型面积普遍偏小。而简约美式的整体布置是轻装修、重装饰，凭借完美的软装搭配，营造良好氛围，提升生活品质，最重要的是，价格相对来说还比较低。所以说简约欧美风在未来必会掀起家具市场的一场风暴。

亚太家居网：宝居乐的实力确实不容小觑，非常感谢您接受亚太家居网的采访，本次采访结束。