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买家具预付款能退吗?注意“定金”与“订金”之分 发表于:2017-11-21 15:07 来源:亚太家居网 分享按钮 核心提示:近日,亚太家居网接到消费者电话,称其在石家庄某家具店因定制家具预付款能否退还问题,与商家发生争执,希望得到媒体的帮助。

近日,亚太家居网接到消费者电话,称其在石家庄某家具店因定制家具预付款能否退还问题,与商家发生争执,希望得到媒体的帮助。接到消费者电话后,亚太家居网工作人员立即赶到该家具店了解情况。

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原来,该消费者在这家家具店定制了一套总价两万余元的家具,并交了500元预付款。后来,因为个人原因,该消费者不想要这套家具了,且了解到定制的家具并没有开始制作,故要求商家退还500元。但商家以消费者违约为由拒绝了消费者的要求。双方在家具店内发生争执,无奈之下,消费者联系到了我们,希望能得到媒体的帮助。

在本网进一步询问查看后发现,票据上写的是“订金”而非“定金”。两个字看着很相似,但却有着很大的不同。依据《合同法》相关规定,一方违约时,双方对违约的规定有约定的按照约定执行,如果无约定,卖方违约时,“定金”双倍返还;买方违约时,“定金”不返还。“定金”的总额不得超过合同标的的20%。而“订金”,目前法律上没有明确规定,一般可视为“预付款”。卖方违约时,应无条件退款;买方违约时,可以与卖方协商解决并要求对方退款。

经过本网工作人员的耐心全解,双方达成了协议:由消费者再付300元购买一个吊篮,商家则不再要求消费者购买两万元的家具,而消费者对此结果也比较满意。

亚太家居网在此提醒广大消费者,购买商品或接受服务消费过程中,一定要问清自己预付费的性质。在签订合同或开具收款收据时,要擦亮眼睛,一定要注意“定金”和“订金”之分。

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作者:佚名 编辑:顾卫卫
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